Tři kroky k ověření

Ověření účtu u Wazbee Casino před výplatou

Kontrola chrání váš účet i peníze a u nás obvykle trvá 29 hodin, takže výplata nemusí zbytečně čekat.

Oficiální licenceGaming Control Board Curaçao, číslo licence OGL/2006/6071/078, nezávislý audit od Gaming Laboratories International, QUINEL a iTech Labs

Šest základních bodů

Co vás u kontroly čeká a co ne

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, jak dlouho trvá a kam psát s dotazy.

Kdo ověřuje

Wazbee Casino N.V.

Licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/6071/078

Doba ověření

29 hodin

Nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Ověření bez vrácení

Postup při nahrávání dokladů

Hodí se ve chvíli, kdy vás stránka vyzve k nahrání dokladů a nechcete nic opakovat.

Otevřete sekci dokladů

V účtu si otevřete sekci s doklady a přečtěte si seznam požadavků; chybí-li vám některá položka, připravte si ji předem, ať nenahráváte dvakrát.

Před nahráním, ne po něm

Jako první nahrajte občanský průkaz nebo pas a hlídejte si, aby byl doklad platný a všechny čtyři rohy byly v záběru bez odlesku.

Získáte čistý průchod kontrolou

Následně přidejte doklad o adrese a výpis z platební karty, u kterého nechte vidět jméno i poslední číslice, zbytek údajů klidně zakryjte.

Čekání na e-mail

Po odeslání čekejte na e-mail s výsledkem; pokud do 29 hodin nic nedorazí, ozvěte se na [email protected] a přiložte číslo svého účtu.

Právě u nahrávání

Které doklady vám kontrola vrátí?

Po přečtení budete vědět, co která kopie potvrzuje a co na ní musí být vidět.

Platný občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co musí být vidětfoto, jméno, datum narození, platnost

Doklad o adrese

Co potvrzujevaše bydliště

Co musí být vidětjméno, adresa, datum vystavení

Výpis z platební karty

Co potvrzujevlastnictví platební metody

Co musí být vidětjméno a poslední číslice karty

Doklad se vrátil a vy nevíte proč

Platí váš doklad ještě dnes? Prošlý občanský průkaz nebo pas neprokáže, kdo jste dnes, proto ho kontrola odmítne bez ohledu na ostatní údaje. Vyřiďte si nový doklad nebo použijte platný pas. Nahrajte obě strany a zkontrolujte datum platnosti.

Profil versus doklad. Jméno, adresa nebo datum narození na dokladu musí sedět s účtem, jinak systém kopii nepustí dál. Sjednoťte údaje v profilu podle dokladu. Napište na [email protected] a doložte změnu.

Faktura ze starého bydlení. Doklad o adrese nesmí být starý; energetická faktura z loňska už neplatí, protože neukazuje, kde bydlíte teď. Pořiďte aktuální fakturu s adresou bydlení. Vyberte doklad s vaším jménem a plnou adresou.

Běžná kontrola, ne obvinění

Licence od Gaming Control Board Curaçao ukládá kasinu znát původ peněz, se kterými hráč vkládá a vybírá. Kontrola je rutinní součást provozu a netýká se jen vás: neznamená podezření, ale snahu zabránit praní špinavých peněz.

Podle situace můžeme chtít jeden nebo víc z těchto podkladů, který se k vám hodí.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za poslední rok
výpis z peněženky Skrill nebo Neteller
smlouva o prodeji nemovitosti

Rychlejší výplata

V jaké chvíli po vás chceme doklady

U Wazbee Casino se kontrola neobjevuje náhodně, ale ve chvílích, kdy chrání váš účet i výplatu.

Změna platební metody

Když poprvé vložíte jinou metodou, potřebujeme vidět, že účet opravdu patří vám, proto si vyžádáme výpis z platební karty.

Srovnejte profil s dokladem

Když se jméno v profilu liší od dokladu, systém platbu pozastaví a my vás požádáme o kopii dokladu, který rozdíl vysvětlí.

Vyšší limit vkladů

Pokud chcete zvednout limit vkladů, potřebujeme vědět, že si hru můžete dovolit, a proto si řekneme o podklady k vašim příjmům.

Doložte doklady před výplatou

Před první výplatou musí být účet ověřený podle licence, takže si vyžádáme doklad totožnosti, doklad o adrese a případně selfie s dokladem.

Před první výplatou

Vyřešte otázky dřív než první výplata

Hodí se ve chvíli, kdy vám u výplaty visí kontrola a vy potřebujete rychle vědět, co dál.

Jak dlouho budu čekat na schválení dokladů?+

Ověření obvykle trvá 29 hodin od chvíle, kdy máme kompletní doklady. Hodiny se počítají od nahrání, ne od registrace, a výsledek vám přijde e-mailem. Pokud něco chybí, čekání se zastaví a my vám napíšeme, co doplnit.

Doklad mi neuznali, jak mám postupovat dál?+

Doklad nejčastěji vracíme kvůli rozmazané fotografii, ustřiženým rohům nebo nečitelnému datu. Řešení je rychlé: nahrajete novou kopii ve stejném okně a zkontrolujete, že jsou vidět všechny čtyři rohy i celý text. Když si nejste jistí, poradí vám [email protected].

Budu muset posílat doklady znovu při další výplatě?+

Ne, po schválení zůstávají doklady u účtu a při další výplatě je posílat nemusíte. Znovu si je vyžádáme jen tehdy, když se změní vaše údaje nebo vyprší platnost dokladu.

Kdy nejpozději po mně budete chtít doklady?+

Ověření vyžaduje licence, takže ho potřebujeme nejpozději před první výplatou. Vyžádat si ho můžeme i dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, takže se vyplatí mít doklady po ruce.

Můžu nahrát doklady mobilem, nebo potřebuju skener?+

Ano, mobil úplně stačí a skener nepotřebujete. Foťte doklad na rovné podložce při dobrém světle, bez blesku a s celým obrysem v záběru, pak bývá kopie čitelná na první pokus.

Kdo vydal licenci, pod kterou kasino provozujete?+

Kasino provozuje Wazbee Casino N.V. pod licencí OGL/2006/6071/078, kterou vydal Gaming Control Board Curaçao. Číslo licence i regulátora uvádíme v dokumentech kasina, takže si je můžete sami ověřit.